Garantie und Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Rechte

Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt.

Ounora-Garantie: 1 Jahr

Zusätzlich gibt die Mercanty LLC, handelnd als Ounora, 1207 Delaware Ave #509, Wilmington, DE 19806, USA, als Garantiegeber folgende freiwillige Garantie auf alle bei ounora.com gekauften Produkte:

• Dauer: 1 Jahr ab Lieferung
• Umfang: Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemäßem Gebrauch
• Leistung: nach unserer Wahl Reparatur, Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder Erstattung des Kaufpreises
• Kosten: Reparatur, Ersatz und Rücksendung im Garantiefall sind für Sie kostenlos
• Geltungsbereich: Lieferungen nach Deutschland und Österreich

Nicht von der Garantie erfasst

• Normaler Verschleiß und Verbrauchsmaterial wie Batterien
• Schäden durch unsachgemäße Montage, falschen Anschluss, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder äußere Einwirkung
• Eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen

Garantie in Anspruch nehmen

Schreiben Sie innerhalb der Garantiezeit an support@ounora.com oder über das Kontaktformular. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, beschreiben Sie den Fehler und senden Sie wenn möglich ein Foto mit. Wir nennen Ihnen dann die nächsten Schritte.